Компьютерный центр

О компьютерах, интернете, программировании, web-дизайне и т.д. Обсуждение автомобильной тематики и прочее..

Модератор: dm

Правила форума
Обсуждение любых технических вопросов - программирование, автомобильная тематика, обсуждение технических вопросов нашего форума...
*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 8:47 am

Никогда и подумать не могла, что у нас ТАКОЙ не профессиональный компьютерный центр. Два месяца назад сдала в ремонт ноутбук, пробыл он у них больше полутора месяца, при том, что я звонила каждую неделю, пытаясь узнать хотя бы диагноз. На что мне парень всё время отвечал, что его отвезли в какой-то сервисный центр ( в какой город, он точно не знал, перечислил несколько, т.е. или в тот, или в тот...), с ними с этого же сервис. центра связываются сами, они ничего узнать не могут. В итоге, спустя полутора месяца, опять же позвонила я, а не они, сказал, что можно забирать, ничего сделать невозможно, при этом не сказали даже что с ним, парень говорит, что им не говорят результаты диагностики:shock: Естесственно меня эта вся ситуация немного насторожила, была какая-то капля сомнения. Я забираю ноут и сдаю в сервисный центр в Херсоне. К слову, я и переписывалась, и созванивалась с этим сервис. центром сама, на что мне всё по полочкам разлаживали, расказывали, что делают, как диагностируют (нашим специалистам в компьют. центре не говорили, секрет). Диагноз сервисного центра: "видны следы непрофессиональной пайки, по корпусу россыпью катаются электронные компоненты, а некоторые вообще отсутствуют. Отремонтировать ее уже практически невозможно, как вариант могу предложить Вам замену МП. "
P.S Я уже связывалась с этим сервис. центром год назад, оч. понравилось. В этот раз отвезти не было возможности, да и у нас в комп. центре уверили, что тоже всё серьёзно, если нужно, то отправят в "серьёзный" сервис. центр.
Возмущению нет предела, ну не знаешь, не понимаешь, не лезь :x

Аватара пользователя
Gecon
Наш человек
Сообщения: 1049
Зарегистрирован: Чт ноя 05, 2009 2:46 pm
Репутация: 0
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Компьютерный центр

Сообщение Gecon » Пт окт 07, 2011 8:50 am

центр где?

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 8:53 am

В центре компьютерный центр, Запорожченко, если правильно фамилию написала.

Аватара пользователя
R.E.M.
Новичек
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср май 28, 2008 8:47 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение R.E.M. » Пт окт 07, 2011 11:05 am

Да все это еще не факт. Я в алло купил телефон тоже сломался. Сдал в магазин на гарантию ждал две недели.Получил пришел домой вставил карту те же грабли. Утром опять отнес а вернулся он с заключением следы не квалифицированного ремонта и отказ в гарантии. По опыту скажу что конкуренция в этой сфере высокая и многие стараются конкурента обосрать. Так что еще не ясно кто ноут твой положил. Может Херсон облажался. Но тебе этого никто не скажет прямо извините мы ноут ваш ушатали.
P.S. А на сколько мне известно то Запорожченко отправляет на сервис в Запорожье на фирму Roma а они являются ОФИЦИАЛЬНЫМ сервисным центром фирм Samsung, HP, Lenovo, LG, Canon, Cooler Maser и еще целой грядки. А Херсон это еще вилами по воде писано...
Хотя граблей в работе у Запорожченко тоже хватает

Аватара пользователя
Евгений
Патриарх
Сообщения: 16466
Зарегистрирован: Вс ноя 27, 2005 4:56 am
Репутация: 0
Откуда: Петербург

Re: Компьютерный центр

Сообщение Евгений » Пт окт 07, 2011 11:49 am

ничего себе у вас дела. если ноут не могут отремонтировать или сломали в гарантийке - должны выдать письмо, что ноут неремонтопригоден. с ним чешешь в магазин и либо замена, либо возврат денег. у нас так. если конечно ноут гарантийный..

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 12:43 pm

Ноут не из новых, поэтому не на гарантии. После Запорожченко он даже не включался, кстати ещё и крышечку, соединяющую с монитором, потеряли( В Херсон сдала в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр (проверенный временем).

Аватара пользователя
R.E.M.
Новичек
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Ср май 28, 2008 8:47 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение R.E.M. » Пт окт 07, 2011 1:02 pm

что ж могу только посочувствовать вам в данной ситуации. но все таки интересно кто ноут завалил?? как я и говорил в сервисных службах любят лапши навесить виноват кто угодно но не они. а вот то что вы верите Херсону это просто вопрос доверия и не факт что они им пользуются

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 1:54 pm

я никого не выгораживаю, но в любом случае в Херсон ноут уже поступил в безнадёжном состоянии, они только констатировали что с ним, ибо у наших я так и не добилась, выкидывайте и всё.

Аватара пользователя
skif
Наш человек
Сообщения: 1391
Зарегистрирован: Чт мар 18, 2010 12:19 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение skif » Пт окт 07, 2011 3:39 pm

*Ленуся* писал(а):Ноут не из новых, поэтому не на гарантии. После Запорожченко он даже не включался, кстати ещё и крышечку, соединяющую с монитором, потеряли( В Херсон сдала в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр (проверенный временем).
Дык ,если мне не изменяет память Вы недавно собирались ноут покупать.Не понял.Вы шо,б/у купили?

Аватара пользователя
azov
Патриарх
Сообщения: 12654
Зарегистрирован: Пн июл 18, 2005 6:17 am
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение azov » Пт окт 07, 2011 6:55 pm

*Ленуся* писал(а):Два месяца назад сдала в ремонт ноутбук,
А что не работало ?

Аватара пользователя
rumit1985
Наш человек
Сообщения: 2065
Зарегистрирован: Пн июн 13, 2011 9:19 pm
Репутация: 0
Откуда: украина, счастливцево

Re: Компьютерный центр

Сообщение rumit1985 » Пт окт 07, 2011 7:14 pm

а я хотел там взять сьемный внешний жесткий диск

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 7:27 pm

Мы купили новый, а этот дочери.
azov писал(а): А что не работало ?
потух и всё

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Пт окт 07, 2011 7:30 pm

rumit1985 писал(а):а я хотел там взять сьемный внешний жесткий диск
ну это же не рукотворная работа, а новый

Аватара пользователя
skif
Наш человек
Сообщения: 1391
Зарегистрирован: Чт мар 18, 2010 12:19 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение skif » Сб окт 08, 2011 9:18 am

*Ленуся* писал(а):Мы купили новый, а этот дочери.
Сразу ДВА штоли?

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Сб окт 08, 2011 12:59 pm

skif писал(а):
*Ленуся* писал(а):Мы купили новый, а этот дочери.
Сразу ДВА штоли?
В смысле? Был у дочери ноутбук (о котором здесь говорится), у нас ПК. Теперь купили себе новый ноут. Вопрос не пойму?

CompCentr
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб окт 08, 2011 8:29 am
Репутация: 0

Re: Компьютерный центр

Сообщение CompCentr » Сб окт 08, 2011 1:15 pm

Всем добрый день!
Хочу внести ясность в данную ситуацию.
Слишком много несостыковок в данном обсуждении.
Начнем с того что ни я, ни товаровед который непосредственно занимается отправками ноутбуков в ремонт не знали о "проблемном ноутбуке". Не могу представить,чтобы человек которому "поломали окончательно" ноутбук не пришел к руководству и не потребовал каких-то объяснений. "Сложные поломки" в ноутбуках мы действительно сами не ремонтируем и отправляем в ОФИЦИАЛЬНЫЕ сервисные центры. Клиентов всегда предупреждаем, что ноутбук будет отсутствовать более месяца. При необходимости сервисный центр всегда дает письменное заключение. Здесь правильно заметили, что ремонтироваться надо в той фирме, которой доверяешь. То, что обратильсь к нам (эот факт требует проверки) говорит о том, что Вы решили поменять ремонтника. Для этого требуются причины. Скорее всего слышали о Компьютерном центре много хорошего. Фирма Компьютерный центр в ноябре этого года будет ОТМЕЧАТЬ 15 летие. Задайте себе вопрос неужели Компьютенный Центр (далее КЦ) просуществовав на рынке 15 лет будет заниматься подобными делами. Клиентов у нас действительно много. И их количество постоянно увеличивается. Что всегда отличало нас, так это высокое качество предоставляемых услуг.

Для внесения ясности в обсуждение предлагаю посетить КЦ. У нас существует бесплатная доставка товаров и услуг. Поэтому если будет необходимость позвоните и за Вами заедет водитель.
Прямой телефон товароведа 3-57-34 Алексей.
Можно связатося по моб.
050 9831704
096 2595704
Работаем с 8,00 до 18,00
Сб. 9,00 до 15,00
Вс выходной

Запорожченко Александр

Аватара пользователя
rumit1985
Наш человек
Сообщения: 2065
Зарегистрирован: Пн июн 13, 2011 9:19 pm
Репутация: 0
Откуда: украина, счастливцево

Re: Компьютерный центр

Сообщение rumit1985 » Сб окт 08, 2011 5:39 pm

а вот и комп центр с нами :D

CompCentr
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Сб окт 08, 2011 8:29 am
Репутация: 0

Re: Компьютерный центр

Сообщение CompCentr » Сб окт 08, 2011 6:59 pm

Конечно же с вами. :wink: :wink: Для меня всегда важно мнение покупателей. Только таким образом можно понять,что у нас получается, а где надо больше поработать. Я всегда готов на конструктивное общение.

Аватара пользователя
rumit1985
Наш человек
Сообщения: 2065
Зарегистрирован: Пн июн 13, 2011 9:19 pm
Репутация: 0
Откуда: украина, счастливцево

Re: Компьютерный центр

Сообщение rumit1985 » Сб окт 08, 2011 8:11 pm

ну хорошо ежели что мы к вам

*Ленуся*
Новичек
Сообщения: 89
Зарегистрирован: Вт мар 02, 2010 3:25 pm
Репутация: 0
Откуда: Геническ

Re: Компьютерный центр

Сообщение *Ленуся* » Сб окт 08, 2011 9:30 pm

CompCentr писал(а):не знали о "проблемном ноутбуке".
В каком смысле не знали?

Повторяюсь, цитата Херсонского сервисного центра: "Судя по состоянию материнской платы, Вы куда-то его сдавали на ремонт?А именно, видны следы непрофессиональной пайки (не нашей, т.к.диагностику проводил тот же инженер, что и занимался ремонтом этого ноутбука в прошлом году), по корпусу россыпью катаются электронные компоненты, а некоторые вообще отсутствуют. Отремонтировать ее уже практически невозможно, как вариант могу предложить Вам замену МП..."
CompCentr писал(а):То, что обратильсь к нам (эот факт требует проверки)
В личку написала № заказа

Ответить